Política de Reembolso

Última atualização: 24 de junho de 2026

1. Período gratuito de 7 dias

Todos os planos do Odontocontrol.Ai contam com 7 dias gratuitos. Durante o trial você pode cancelar a qualquer momento e nenhuma cobrança será efetuada.

2. Direito de arrependimento

Em conformidade com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o usuário pessoa física pode solicitar o cancelamento e reembolso integral em até 7 dias corridos após a primeira cobrança paga, sem necessidade de justificativa.

3. Cancelamento após o período de arrependimento

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo botão "Gerenciar assinatura" no painel. O acesso permanece liberado até o fim do ciclo já pago, e nenhuma nova cobrança é feita. Não há reembolso proporcional de mensalidades já pagas após o prazo de arrependimento.

4. Cobranças indevidas

Se você identificar uma cobrança em duplicidade ou em desacordo com seu plano, escreva para contato@odontocontrolai.com.br em até 30 dias da cobrança. Após análise, o reembolso será processado em até 7 dias úteis para o mesmo meio de pagamento.

5. Falhas técnicas

Indisponibilidade comprovada e prolongada por culpa exclusiva da plataforma pode gerar reembolso ou crédito proporcional, mediante análise.

6. Como solicitar

Envie e-mail para contato@odontocontrolai.com.br com: nome da clínica, e-mail cadastrado, data da cobrança e motivo.